Фото: Tio.by
В отелях на смену горничным пришли роботы
Пандемия коронавируса ускоряет внедрение новых технологий в туризме. С целью минимизации контактов постояльцев в отелях начали обслуживать роботы, пишет » Вестник АТОР». Отельеры уверены, что это только начало: потребность в таком «нечеловеческом» сервисе будет только возрастать.
ПОМОЩЬ ТЕМ, КТО НА КАРАНТИНЕ
Если в условиях пандемии COVID-19 отельеры во всем мире сокращают персонал, то гонконгский гостиничный оператор L’hotel Group, наоборот, взял на работу нового сотрудника.
Его зовут Genie: это первый их трех роботов с искусственным интеллектом, который будет обслуживать гостей 432 номеров отеля L’hotel Island South.
Основной функционал Genie – доставка еды в номера, в том числе и тем, кто находится на карантине. Genie стал популярен: в день он доставляет от 130 до 150 заказов, причем часть постояльцев специально обращаются в room service за доставкой блюд, чтобы сфотографировать такого необычного «сотрудника».
Естественно, что робота к каждой миссии готовит человек. Сотрудник отеля загружает заказ в контейнер внутрь робота и вводит номер комнаты гостя.
После этого Genie действует самостоятельно: он вызывает лифт, находит нужную комнату, оповещает гостя о прибытии и ждет, пока заберут заказ. После каждого визита к гостям робота дезинфицируют.
ПРАКТИЧНОЕ РЕШЕНИЕ
По мере возвращения туризма в Гонконг, у Genie появится еще два коллеги. Стоимость каждого из роботов составляет больше сотни тысяч долларов.
Отельеры надеются, что роботы станут их «практичным» преимуществом: из-за опасения подхватить коронавирус туристы просят свести к минимуму контакты с другими постояльцами и персоналом.
По оценке представителей гостиничного сектора, потребность в «бесконтактном» обслуживании гостей станет «мегатрендом» в ближайшие пять лет.
Источник: Tio.by
Самое популярное за неделю:
МИД: Россия поставила Литве ультиматум
Замминистра экономики Ярошевич советует избавляться от долларов
Медикам Беларуси повысят зарплаты с 1 июля за счет надбавки
Foreign Policy: Германия проводит тайные переговоры с РФ
С 21 июня изменяются розничные цены на топливо в Беларуси
Лавров: ЕС и НАТО формируют коалицию для войны с Россией
Макрон, Шольц и Драги отказали Украине в быстрых поставках вооружения
Патрушев пообещал ответить Литве за блокаду Калининграда
Боевики на заводе «Азот» вывешивают белые флаги
Боевики «Айдара» дают показания против сослуживцев
В Беларуси с 1 октября введут программу пенсионных накоплений «3+3»
РФ применила на Украине высокоточные ракеты «305»
В Минске подешевели однокомнатные квартиры
МЭА призывает Европу готовиться к остановке экспорта газа из РФ
Потребительские кредиты в Беларуси сильно подорожали
Песков: Россия готова к миру, если Украина выполнит ряд условий
Путин подписал указ о выплате валютного госдолга России рублями
Экономист заявила об опасности укрепления белорусского рубля
9 солдат ВСУ сдались в плен под Северодонецком
В Минске обнаружили клещей в двух новых зонах отдыха