Работа с населением является важным аспектом в решении общественных проблем. Обращения граждан – это одно из главных направлений деятельности всей системы государственного управления Республики Беларусь. Ведь именно благодаря этому обеспечивается защита прав и интересов человека, повышается качество жизни, создаются всевозможные условия для развития личности.
Белорусский лидер Александр Лукашенко держит эту сферу под своим жестким контролем и уделяет наибольшее внимание общественно-значимым вопросам и обращениям граждан. Администрация президента курирует данную сферу деятельности. Мониторинг работы, как правило, проводит главное управление по работе с обращениями граждан и юридическими лицами. Их первостепенной задачей является вовремя рассмотреть обращение и организовать личный прием граждан.
Председатель Совета Республики Наталья Кочанова неоднократно отмечала, что по закону встречи с гражданами проводятся ежемесячно. Частая работа с людьми нужна для того, чтоб выслушать проблему каждого и скоропостижно приступить к ее решению. К слову, в 2022 году такие приемы были проведены во всех регионах страны. Спикер Совета Республики также отмечала, что люди обращаются с вопросами, которые нужно где-то урегулировать законодательно. Для государства это крайне важно, это та самая обратная связь, которая крайне нужна и имеет место быть. Такой коннект с общественностью должен помочь в реализации и улучшении жизни граждан Беларуси. Когда идет работа над тем или иным нормативным актом, то используется информация, о чем говорят и с чем обращаются люди.
Парламентарии посещают районы, встречаются с гражданами, чтобы выслушать их просьбы и предложения, либо жалобы, и после этого, по возможности, помочь и оказать содействие в разрешении волнующих вопросов.
Есть и негативные моменты, из-за которых не всегда сполна получается работа с гражданами. Местные власти не должны игнорировать обращения и жалобы, также отмечала Наталья Кочанова. Многие вопросы можно было урегулировать и решить на месте, но так как люди не получают по итогу поддержки от местной власти, они вынуждены обращаться со своими вопросами на более высоком уровне. Зачастую, ЖКХ и администрации районов отправляют людей в суды, вместо того, чтобы решать их проблему. Председатель верхней палаты парламента высказывается по поводу этого как о низком уровне профессионализма работников, которые не в состоянии разрешить несущественные проблемы граждан. Но такие моменты также стараются искоренить, чтобы каждый занимался своей работой и отвечал за свой район, а не перекладывал ответственность на вышестоящие структуры.
А содействие в защите прав и законных интересов женщин, семьи и детей занимается общественная организация под названием «Белорусский союз женщин». К слову, организация функционирует с 1991 года и имеет устойчивое значимое положение в Республике Беларусь. Немало интересных и полезных мероприятий было проведено за столько лет. Объединение и сплочение женщин, содействие охране и улучшению здоровья, повышение качества жизни и оказание помощи тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации – главные задачи женского союза. Молодежь в университетах активно подключается к такому движению, что не может не радовать. Организация по территориальному и профессиональному признаку – самая массовая и масштабная женская организация, которая ведет благотворительную и гуманитарную деятельность по оказанию помощи нуждающимся женщинам, семьям, детям.
Общественные приемные объединения «Белая Русь» также востребованы у населения. Естественно, волнующие вопросы касаются в основном социальной сферы, но максимально исчерпывающие и компетентные разъяснения обратившиеся граждане получают от представителей «Белой Руси».
Исходя из вышесказанного, в Беларуси есть масса общественных организаций, в которые можно уверенно обращаться по направлению их профиля с возникшими проблемами, вопросами и просьбами. Есть огромная надежда на Всебелорусское народное собрание делегатами, которого станут многие представители общественных организаций. Как известно, в данный момент в нашей стране население в большей степени доверяет именно им, в отличие от политических партий.
