Интернет-магазин Wildberries снова попал в поле зрения МАРТ: площадке было вынесено повторное предписание за незаконные требования.
Фото из открытых источников
Потребители стали массово обращаться в министерство с жалобами: с 9 декабря возврат каждой единицы товара снова стал платным, сообщает пресс-служба МАРТ.
Клиенты магазина заметили, что сообщения о платном возврате начали приходить в раздел «Корзина»: за то, чтобы вернуть товар, который не подошел по размеру, фасону, форме и другим показателям, покупателям предлагается заплатить от 1,98 до 3,96 рубля.
Данное требование продавца является незаконным. Поэтому 13 декабря МАРТ повторно вынес предписание и потребовал устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей.
В сентябре интернет-магазин Wildberries уже был замечен за подобным нарушением. Правда, в тот раз предписание МАРТ было оперативно исполнено: платный возврат товара отменили.
