Государственным предприятием «Столичный транспорт и связь» запущен чат-бот для того, чтобы улучшить работу столичного общественного транспорта, в беседе с журналистами «Минск-новости» зампредседателя Мингорисполкома Надежда Лазаревич.
Фото из открытых источников
По словам Надежды Лазаревич, чат-бот пользуется высоким спросом у минчан и гостей столицы. Предполагалось, что при помощи этого чат-бота будет получена информация, которую можно будет использовать для улучшения организации работы общественного столичного транспорта. «И мы видим обратную связь», — отметила чиновница.
Большая часть вопросов касаются изменения маршрутов общественного транспорта, оплаты проезда и увеличения времени следования по маршрутам.
Надежда Лазаревич рассказала, что полученные сообщения рассматриваются каждый день. На основе этих данных изучается пассажиропоток в Минске и корректируется движение общественного транспорта.
«По результатам анализа поступивших в чат-бот предложений уже дважды корректировалась маршрутная сеть: на двух маршрутах было увеличено число рейсов», — привела пример зампредседателя Мингорисполкома.
