Банкомат проглотил наличные: что делать и когда вернут деньги

Фото 024.by

Среди обычных банкоматов в Беларуси есть и те, которые принимают наличные. Жителям страны они хорошо известны. Их называют ресайклерами, и они могут облегчить жизнь, когда нужно быстро пополнить наличными карту. Если банкомат принял наличные, но не перевел их на счет, как поступать?

Ресайклеры

Всем такие банкоматы хороши, в них нередко бывают модули бесконтактного пополнения без карты. Но ресайклеры иногда проглатывают деньги, не переводя их на счет.

Что в таком случае делать, задался вопросом Myfin, если устройство выдало ошибку или показало какой-то другой сбой?

Белорусы рассказывают, что банкоматы с приемом наличных могут зависать, тогда деньги на карту не приходят. Читатель издания сообщил, что пополнял карту в Green City в банкомате Альфа-банка. На счет не зачислили 630 рублей.

Банк ответил, что деньги должны вернуть через неделю. Когда это время истекло, срок продлили еще на неделю. И деньги в итоге дошли. Финансовая организация рассказала, что на самом деле бывает в таких случаях.

Причины

Банкоматы допускают сбои по причине внутренних ошибок. Неполадки могут быть с модулями как обычных банкоматов, так и ресайклеров. К сбоям могут приводить неполадки с электроснабжением и программным обеспечением.

Что касается банкоматов, которые принимают купюры: есть несколько моментов, на которые могут повлиять сами пользователи.

Как правильно пользоваться

Важно правильно располагать банкноты в устройстве. Они не должны быть мятыми. В таких случаях банкомат может некорректно работать и забрать их на хранение.

Если банкомат не распознал банкноты, он предлагает их забрать назад. Важно не забывать деньги. Люди иногда забирают только карту.

Момент: не нужно махать руками в районе датчиков банкомата с приемом купюр. Он начинает неправильно работать.

Зажевало. Что делать?

Но если банкомат все-таки зажевал деньги, что делать? Связывайтесь с технической поддержкой банка и сообщайте как можно более подробную информацию о платеже, купюрах, банкомате и других моментах.

Все это повлияет на скорость возвращения денег. Расскажите банку, где и когда вы пополняли счет, по какому адресу располагается банкомат, учетную информацию в банке, число купюр или их номинал, как именно пополняли карту через банкомат.

Срок возвращения денег

Срок возвращения денег зависит от периодичности контроля инкассации. Эта служба выявляет несоответствие сумм денег в банкомате. Не путайте инфокиоски и ресайклеры, ведь они иногда стоят рядом.

Последние новости общества:

• Стоимость учебников в Беларуси увеличится. Кому не придется платить?
• Пошли дожди — пошли грибы: какие цены на Комаровке
• Умерла актриса Ирина Мирошниченко – советская Катрин Денев

Автор: Ольга Северина