Фото из открытых источников
Маркетплейс Wildberries вернул оплату за возврат покупателями товара надлежащего качества, журналисты издания «Телеграф».
Покупателям придется дополнительно оплачивать возврат качественного товара на склад в тех случаях, когда он не подошел по размеру, цвету или фасону.
На сайте интернет-магазина Wildberries в рубрике «Возврат товара» сообщается, что цена за возврат товара надлежащего качества установлена в размере 3-х рублей за единицу. Однако некоторые покупатели жалуются, что стоимость возврата стоит дороже.
Например, издание публикует скрин заказа, в котором стоимость возврата товара указана иной – 3 рубля 23 копейки. При этом цена заказанного в интернет-магазине товара составила всего 4 рубля 66 копеек.
В другом заказе предупреждают, что возврат обойдется в еще большую сумму – вернуть товар стоимостью 11 рублей 73 копейки будет стоить 3 рубля 26 копеек.
На сайте Wildberries указано, что вернуть товар надлежащего качества можно по адресу Минск, проспект Победителей, 100. Но при этом не указывается, почему услуга возврата может стоить по-разному.
Высказано предположение, что разная стоимость возврата товара может быть связана с тем, что заказчики могут воспользоваться возмездной услугой по доставке возвращенного товара до места приема возвратов в любом пункте выдачи товаров Wildberries.
Платный возврат товара в Wildberries: как это было
Мы писали о том, что маркетплейс Wildberries ранее уже вводил оплату за возврат товара, но в МАРТ сочли это нарушением белорусских законов и обязали компанию отменить нововведение.
Напомним, что в июле Wildberries ввел списание денег за товар сразу после момента его оформления, а не в момент получения, как было ранее. Однако коснулось это нововведение не всех заказчиков интернет-магазина.
