Фото из открытых источников
Маркетплейс Wildberries заявил об изменении режима оплаты заказов.
Теперь для пользователей введут дополнительную ступень подтверждения заказа, сообщила пресс-служба игрока.
Это может быть пин-код, а также биометрические способы идентификации на устройствах iOS и Android.
Новая функция должна появиться в приложении Wildberries в ближайший месяц. Она призвана защитить покупателей от непреднамеренных заказов либо случайных заказов другими людьми с аккаунтов пользователей.
В том числе это касается нажатий или неосознанных покупок детьми.
Если сейчас нужно нажать две кнопки для оформления заказа и покупки, то добавится еще третий фактор аутентификации.
Компания рассказала о случае, когда заказ покупательницы составил порядка 2, 5 тысячи долларов, что для нее стало неожиданностью. Разобравшись в ситуации, компания и женщина поняли, что покупку оформил ребенок.
Нововведение как раз избавит от таких недоразумений.
Пока же действия на Wildberries действительно очень просты. Если заказывать из корзины, то нужно нажать кнопку Купить, а потом Заказать.
В последнем разделе можно выбрать способ оплаты: моментально или после доставки. Также просто купить и в каталоге товаров. Тоже два нажатия: Купить сейчас и Заказать.
Компания пришла к выводу что, элементарность пользовательского интерфейса может приводить в некоторых случаях к курьезам и затратам на обработку заказов, доставку товаров, даже если это не было нужно покупателю. Это провоцирует объяснимые сложности логистики и ведения дел для площадки и продавцов.
Об изменениях в работе этого интернет-магазина 024.by пишет регулярно. Возможно, вас заинтересует, как Wildberries советует товары и какую информацию собирает о покупателях.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси объяснило позицию о платном возврате товаров на маркетплейсы.
Продавцы в тестовом режиме получили право отказывать покупателям в возврате покупок.
В Электростали дождем залило склад Wildberries, откуда жители Беларуси получают покупки.
