Это рубрика «Финансовая грамотность». У нас в гостях побывал Антон Гаркович, начальник отдела эквайринга карт-центра Банка РРБ. Вместе с экспертом мы обсудили одну из наиболее актуальных тем на сегодняшний день — кибербезопасность.
Банковские платежные карточки считаются более надежным способом хранения средств, чем наличные. Так ли это?
— Банки у нас ассоциируются с надёжностью и защищённостью от грабителей и злоумышленников. Банковские платёжные карточки считаются более надёжным средством для хранения ваших денег, чем наличные. Ведь при утере карточки её можно заблокировать, и денежные средства останутся на банковском счёте клиента.
Действительно, банки тратят огромные средства на обеспечение защиты и безопасности банковских систем. Взлом банковских систем – большая редкость. Но какую бы защиту не использовали банки, мошенникам всё же удаётся завладеть денежными средствами держателей карточек. Для достижения своих целей они пользуются неосведомлённостью и доверчивостью клиентов.
Какие способы мошенничества распространены в нашей стране?
— Как и в других странах в Республике Беларусь мошенники используют:
«Скимминг» — накладное устройство на кард-ридер банкомата считывает данные карты, а накладка на клавиатуру банкомата «запоминает» пин-код от карты. Затем изготавливается дубликат карты клиента, и с помощью дубликата карты снимаются все деньги с карты;
«Фишинг» — создаются сайты-клоны интернет-магазинов, клиент вносит данные карты для оплаты товаров, и злоумышленники таким образом получают данные карты клиента. Создаются сайты-клоны страниц интернет-банкинга, клиент вводит логин и пароль, которые становятся известны мошенникам.
«Социальная инженерия» — уже третий год лидер по количеству и сумме украденных денежных средств. Злоумышленники звонят жертве, называют по имени и отчеству (ведь личные данные многих людей можно найти в сети интернет), представляются сотрудниками органов внутренних дел, банковскими работниками, под разными предлогами убеждают сообщить им логины и пароли от интернет-банкинга, одноразовые пароли для подтверждения операций. Таким образом уводят все деньги клиента, ещё и кредит могут оформить и вывести с карты.
Как же защититься от подобных преступлений?
— В мобильном банкинге используются биометрические данные клиента (отпечаток пальца, слепок лица), в интернет-банкинге используются дополнительные одноразовые пароли. Банки внедряют современные системы Антифрод защиты (от английского fraud – мошенничество). Данные системы позволяют блокировать подозрительные операции клиентов. Например, клиент совершает покупку в Беларуси, а через 20 минут с его карты пытаются снять наличные в стране за тысячу километров от Республики Беларусь.
Но, если клиент под влиянием мошенников сам сообщает данные для входа в интернет-банкинг и передаёт злоумышленникам одноразовые коды для подтверждения операций, никакая Антифрод защита не убережёт от кражи денежных средств.
Какие рекомендации Вы можете дать?
— Белорусам необходимо соблюдать рекомендации, которые регулярно озвучиваются органами внутренних дел и распространяются в инструкциях банков:
