С 2 мая в Беларуси начнет функционировать горячая линия для сообщений о проблемах с состоянием дорожного покрытия.
Об этом сообщила пресс-служба МВД. Граждане смогут обращаться по телефону (017) 218-72-92, чтобы информировать о дефектах на дорогах. Горячая линия будет работать в рабочие дни с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00. Инфраструктура колл-центра оснащена функциями распределения звонков по регионам, записи разговоров и автоматического информирования звонящих.
Каждое поступившее сообщение будет тщательно рассмотрено, и по каждому случаю будут приняты меры для устранения замеченных недостатков.
Кроме того в ведомстве отметили, что с 12 апреля действует чат-бот в Telegram, предоставляющий возможность жителям сообщать о проблемах на дорогах через мессенджер. По словам представителей МВД, с момента запуска чат-бота уже было получено более 2,5 тысячи обращений о недостатках, связанных с содержанием дорожной инфраструктуры, и по всем поступившим сообщениям были предприняты соответствующие меры.
