5 ноября в Витебске прошла конференция «Считаем бизнес», организатором которой выступил онлайн-сервис Битрикс24 в Беларуси и ОАО «Паритетбанк»». Город на Двине стал площадкой для региональной образовательной инициативы от Битрикс24. До этого офлайн-конференции в 2024 году прошли в Бресте, Гродно, Гомеле и Могилеве. Корреспондент 024.by побывал на мероприятии в Витебске и узнал о ключевых возможностях бизнес-среды в регионе, проверенных инструментах для вывода продаж на новый уровень, а также о наглядном примере оптимизации крупного бизнеса из Витебской области.
Битрикс24 – популярная платформа для управления бизнесом, которая активно используется в Беларуси. Сервис предлагает широкий набор инструментов для автоматизации процессов, эффективной коммуникации и совместной работы, идеально подходящих как для небольших компаний, так и для крупных корпораций.
С помощью Битрикс24 можно легко планировать, отслеживать и контролировать выполнение проектов, эффективно распределяя задачи между сотрудниками и соблюдая сроки. Встроенные инструменты для общения – чаты, видеоконференции и корпоративная почта – значительно облегчают взаимодействие внутри команды.
Мероприятие стало площадкой для обмена опытом и генератором новых идей. Участники – предприниматели, владельцы бизнеса и те, кто стремится к профессиональному росту – получили не только теоретические знания, но и практические инструменты, которые уже сейчас могут помочь улучшить продажи, показать прогресс в маркетинге, менеджменте и выстраивании более крепких отношения с клиентами.
Конференцию открыл приветственным словом Кейзеров Михаил Томович, директор технопарка Инкубатора малого предпринимательства правовой группы «Закон и порядок». Его выступление задало тон всему мероприятию, подчеркнув важность поддержки малого и среднего бизнеса в Витебске. Особое внимание спикер уделил развитию предпринимательства.
По его словам, в инкубаторе малого предпринимательства созданы абсолютно все условия для роста, что особенно актуально для начинающих бизнесменов, у которых еще нет капитала для развития бизнеса. Для них всегда доступна юридическая помощь, стартап-школа, бесплатное, либо в субаренду, помещение с современным ремонтом, мебелью и техникой, школа ораторского искусства и многое другое.
Выступление продолжил заместитель главы администрации СЭЗ «Витебск» Юрий Пчелко, который представил увлекательный обзор возможностей для резидентов. Его доклад, подкрепленный убедительными цифрами, продемонстрировал динамику роста и потенциал региона. Юрий Пчелко живо показал, как программы поддержки помогают компаниям не только укрепляться на рынке, но и успешно адаптироваться к постоянным изменениям и новым вызовам.
Конференция продолжилась выступлением бизнес-аналитика Битрикс24 Александра Грачёва, который глубоко погрузил участников в тему финансового анализа. Он не только наглядно показал, как эффективно анализировать финансовые показатели, но и продемонстрировал, как выявлять неэффективные процессы, которые могут тормозить развитие бизнеса. В своем выступлении Александр поделился конкретными и проверенными методами снижения издержек, объяснив, как добиться этого без ущерба для качества продукции или услуг.
Особое внимание он уделил вопросам поиска новых перспективных направлений для развития, увеличения прибыли и оптимизации работы. Участники смогли научиться, как оценивать и использовать внутренние ресурсы компании для достижения лучших результатов. Спикер также затронул важные и актуальные темы, такие как поиск скрытых резервов, оптимизация конверсии лида в продажу и роль удаленной работы. Александр отметил, что с каждым годом этот формат работы становится все более популярным и выгодным для бизнеса, что особенно важно в условиях современного рынка.
Эксперты ОАО «Паритетбанк» Юлия Тропец (менеджер проектов) и Егор Рудый (менеджер по привлечению клиентов) продолжили конференцию своим выступлением. Они рассказали слушателям, как в современном мире цифровые технологии проникают во все сферы человеческой деятельности, а банковские продукты играют критическую роль в успехе любого бизнеса, независимо от его масштаба и специфики.
Директор по маркетингу и директор онлайн-сервиса Битрикс24 в Беларуси Нина Никанорова в своем докладе подчеркнула критическую роль маркетинга в генерации лидов для любого предприятия, независимо от его масштаба и специфики. Она обозначила маркетинг не просто как отдельный функционал, а как ключевой двигатель роста и развития бизнеса. Без эффективной маркетинговой стратегии даже самый качественный продукт или услуга останутся незамеченными, а потенциальные клиенты – недоступными.
Спикер призвала бизнесменов к смелости и экспериментам. Она рекомендовала не бояться внедрять новые маркетинговые инструменты и каналы и подчеркнула необходимость внимательного анализа результатов. Ключевым фактором является разумное распределение рекламного бюджета. Нина Никанорова рекомендовала бизнесменам тщательно контролировать расходы, использовать аналитические инструменты для оценки рентабельности инвестиций (ROI) и отслеживать каждый этап маркетинговой воронки.
В следующем выступлении специалисты компании PRAGMA, Карина Мешалкина и Павел Ягелло, подчеркнули скрытый потенциал Битрикс24 для повышения эффективности продаж. Они акцентировали внимание на том, что многие полезные инструменты платформы уже доступны и готовы к использованию без сложной настройки.
Платформа предоставляет комплексный набор инструментов, интегрированных в единую экосистему: CRM, управление проектами, коммуникации, документооборот и автоматизация маркетинга. Битрикс24 позволяет значительно ускорить, упростить и усовершенствовать рабочие процессы, что напрямую влияет на увеличение прибыли.
Это утверждение наглядно проиллюстрировал успешный пример автоматизации РУПТП «Оршанский льнокомбинат». Кирилл Расолько, директор компании PRAGMA, описал распространённую проблему быстрорастущих компаний: взрывной рост данных о клиентах, ручная обработка информации и, как следствие, замедление продаж и снижение эффективности работы менеджеров.
Спикер подчеркнул решающую роль руководителя компании в организации и оптимизации процессов. Внедрение Битрикс24 как централизованной CRM-системы позволило упорядочить взаимодействие с дилерами. Теперь обработка запросов происходит намного быстрее, что ведет к улучшению качества обслуживания и укреплению взаимоотношений с партнерами.
Более того, автоматизация рутинных операций, таких как ввод данных и отправка уведомлений, сэкономила сотрудникам 90 минут рабочего времени ежедневно и позволила сосредоточиться на выполнении более важных и стратегически значимых задач.
Кирилл Расолько также рассказал об использовании встроенного в Битрикс24 AI-помощника Copilot, который значительно ускорил обработку входящих писем и анализ телефонных звонков, что способствовало улучшению скорости реакции и повышению качества обслуживания клиентов. Пример автоматизации РУПТП «Оршанского льнокомбината» демонстрирует, что инвестиции в современные технологии приносят ощутимую отдачу в виде экономии времени и ресурсов, а также повышение эффективности работы и увеличение прибыли.
Ольга Шибко из Национального центра защиты персональных данных затронула критически важный вопрос цифровой гигиены и защиты данных. Ее доклад сосредоточился на ключевых аспектах обеспечения конфиденциальности информации в условиях растущей цифровизации. Она предоставила практические рекомендации по защите данных, подчеркнув важность соблюдения законодательных норм.
Спикер объяснила, как правильно хранить и обрабатывать персональные данные клиентов, как предотвратить утечки информации и обеспечить безопасность использования облачных сервисов. Она рассказала о необходимости регулярного обновления программного обеспечения и проведения аудитов системы безопасности. Кроме того, Ольга Шибко подчеркнула важность обучения сотрудников правилам цифровой гигиены и ответственному обращению с конфиденциальной информацией.
С этим полезным выступлением конференция подошла к своему завершению. Команда организаторов онлайн-сервиса Битрикс24 поблагодарила всех участников за активное участие и вдохновляющую атмосферу. Они отметили, что с нетерпением ждут встречи в Витебске в следующем году, обещая новые увлекательные и полезные офлайн-конференции, которые помогут бизнесам расти и развиваться.
Хотите улучшить управление бизнесом? Переходите на сайт Битрикс24 и откройте для себя возможности CRM, которой уже доверяют 15 миллионов компаний по всему миру. Начните с бесплатной версии и оцените все преимущества Битрикс24 для роста и оптимизации вашего бизнеса.
Фото предоставлены онлайн-сервисом Битрикс24 в Беларуси.