Половина абонентов МТС управляют услугами дистанционно — в мобильном приложении «Мой МТС». Ежемесячное число его пользователей превысило 2,6 млн человек. Абоненты через приложение контролируют баланс, расход включенных минут и трафика, проверяют данные по рассрочкам и используют баллы «МТС Бонус».
Сегодня наиболее активно пользуются приложением владельцы устройств Redmi (22%), Apple (19%), Samsung (17%), Huawei (12%) и Honor (8%). Больше половины пользователей находятся в Минске и Минской области. Также в списке лидеров по использованию приложения МТС — жители Гродненской и Могилевской областей.
«Приложение «Мой МТС» стало одним из основных способов управления услугами. С его помощью легко контролировать как мобильную связь, так и свой домашний интернет, всегда имея под рукой всю информацию по счету. Только в минувшем году пользователи в приложении более 5,5 млн раз дистанционно совершали действия с услугами компании», — комментируют в МТС.
Справка:
МТС первым среди мобильных операторов представил собственное мобильное приложение. С его помощью белорусы с 2015 года белорусы могут удаленно решать все основные вопросы без звонков в контакт-центр и визитов в салоны связи.
Приложение поддерживает белорусский и русский языки, работает на устройствах с операционными системами Android и iOS, позволяя одновременно управлять сразу несколькими номерами владельца. Среди уникальных функций «Расход» — просмотр всех действий по номеру за последние 180 дней, а также «Автоплатеж» — пополнение баланса с привязанной карты с заданной периодичностью или при достижении порога.
