В российской гражданской авиации произошёл серьёзный системный сбой, затронувший работу ключевых авиаузлов страны. В течение 6-7 мая существенные ограничения на приём и отправку воздушных судов были введены одновременно в нескольких крупнейших аэропортах Российской Федерации. Под ограничения попали все три столичных воздушных гавани — «Шереметьево», «Домодедово» и «Внуково», а также международный аэропорт «Жуковский». Параллельно аналогичные меры были приняты в региональных аэропортах Казани, Сочи, Нижнекамска, Нижнего Новгорода, Кирова и петербургского «Пулково».

Согласно официальным данным, предоставленным Ассоциацией туроператоров России (АТОР), введённые ограничения привели к масштабным последствиям для авиаперевозок. Были полностью отменены или подверглись значительным задержкам свыше 350 запланированных рейсов. В результате этих событий планы более 60 тысяч авиапассажиров оказались серьёзно нарушены. Особую сложность ситуации придаёт тот факт, что возникшие задержки имеют кумулятивный эффект — самолёты, не успевшие вовремя прибыть в пункты назначения, автоматически опаздывают и на последующие рейсы, что вызывает цепную реакцию нарушений по всей транспортной системе.

Во Внуково и Домодедово люди спят на полу, лестницах и чемоданах. В соцсетях — шквал возмущения: авиакомпании не помогают, аэропорты не справляются.

Реакция авиаперевозчиков на кризисную ситуацию

Крупнейшие российские авиакомпании были вынуждены оперативно реагировать на сложившуюся чрезвычайную ситуацию в авиационной отрасли:

1. Национальный перевозчик «Аэрофлот» сообщил о вынужденной отмене 52 рейсов, вылетающих из московского авиаузла, и 54 авиарейсов, следующих в столицу. Значительное количество воздушных судов было экстренно перенаправлено на запасные аэродромы базирования. Пассажирам, пострадавшим от отмен рейсов, предложены альтернативные варианты перелёта с возможностью бесплатного переоформления билетов.
2. Авиакомпания «Уральские авиалинии» приняла решение об отмене 18 запланированных рейсов в московском направлении. Девять воздушных судов были вынуждены совершить посадку на запасных аэродромах, ещё 40 рейсов подверглись значительным задержкам. По предварительным оценкам, около 8, 5 тысяч пассажиров в различных городах России и за рубежом ожидают возможности вылететь в столицу. Перевозчик гарантирует полный возврат средств за отменённые рейсы или возможность переноса даты вылета без дополнительных штрафных санкций.
3. Авиакомпания «Россия» столкнулась с необходимостью перенаправления части рейсов из-за ограничений, введённых в «Шереметьево», «Внуково» и нижегородском аэропорту.
4. Перевозчик Nordwind Airlines официально уведомил пассажиров о задержках всех рейсов, связанных с казанским аэропортом 7 мая.
5. Авиакомпания S7 Airlines осуществила частичную отмену рейсов в «Домодедово», с перенаправлением некоторых воздушных судов на резервные аэродромы.

Официальные заявления аэропортов

Администрации аэропортов, вовлечённых в инцидент, опубликовали разъяснения по поводу происходящего:

• В «Домодедово» подчеркнули, что введённые ограничения были необходимы для обеспечения безопасности полётов. Пассажирам рекомендовано тщательно проверять актуальную информацию о статусе рейсов перед выездом в аэропорт.
• Аэропорт «Жуковский» сообщил о существенных изменениях в расписании, включая многочисленные задержки вылетов и перенаправления прибывающих рейсов.
• Во «Внуково» ограничительные меры действовали с 18: 20 6 мая до 04: 08 7 мая, что потребовало существенной корректировки расписания.
• «Шереметьево» вводил временные ограничения с 04: 25 до 05: 30 по московскому времени.
• «Пулково» принял на своей территории 74 перенаправленных воздушных судна, став крупнейшим пунктом временного базирования задержанных рейсов.

Рекомендации для пострадавших пассажиров

Эксперты авиационной отрасли рекомендуют пассажирам, оказавшимся в зоне влияния транспортного коллапса:

• Регулярно отслеживать актуальную информацию о статусе своего рейса через официальные источники авиакомпаний и аэропортов.
• Внимательно изучить условия переноса или возврата билетов, предлагаемые конкретным перевозчиком.
• Заранее планировать дополнительное время на возможные задержки, учитывая, что нормализация работы авиатранспортной системы потребует значительного времени.
• В случае длительных задержек знать свои права и требовать от авиакомпаний предусмотренных законодательством компенсаций.

Сложившаяся ситуация продолжает оставаться предметом пристального внимания как со стороны транспортных ведомств, так и общественных организаций, защищающих права потребителей авиауслуг. Полномасштабное расследование причин и последствий произошедшего сбоя, по всей видимости, будет проведено в ближайшее время соответствующими контролирующими органами.