Rakuten Viber внедрил новые инструменты, облегчающие поиск и взаимодействие с местными предприятиями, которые развивают малый и микробизнес в Беларуси. Теперь пользователям стало проще искать компании и сразу обращаться за товарами и услугами через приложение.

Еще 9 июня компания объявила о запуске обновлений, направленных на улучшение функционала бизнес-аккаунтов в мессенджере. Эти нововведения помогут предпринимателям эффективнее представлять свои услуги и товары, а клиентам — быстрее находить нужные компании. С сегодняшнего дня в мессенджере должна появиться возможность открыть страницу маркетплейса. Несмотря на заявление, обновление есть еще не у всех.

Искать маркетплейс после того, как он появится у пользователя, долго не придется. Внизу вместо кнопки «Интересное» должна появится «Маркетплейс». Пока что такое обновление есть не у всех.

В целом, на этой странице можно будет:

• Искать нужные товары и услуги через категории, а то и вовсе по наименованию организации прямо в приложении. Результаты выдачи учитывают географическое положение, показывая компании, расположенные в пределах региона и вашей личной локации, что облегчает поиск ближайших поставщиков и сервисов.
• Звонить представителям бизнеса напрямую из Viber. Функция поддерживает видео- и голосовую связь, при этом сохраняется конфиденциальность, контактные данные пользователей остаются скрытыми.

Эти возможности развивают уже представленные в 2024 году бизнес-аккаунты, ориентированные на малые предприятия в Беларуси. По словам представителей компании, новые функции позволяют легче обнаруживать нужные компании и устанавливать с ними связь, что соответствует стратегической цели Viber — стать универсальной платформой и для пользователей, и для бизнеса.

Сами представители малого и микробизнеса могут открыть специальный бизнес-аккаунт и оказаться в базе Маркетплейса. Таким образом, мессенджер укрепляет свою роль в поддержке локальных предпринимателей и улучшении клиентского взаимодействия.