С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон, который признает все смартфоны и планшеты «некачественными», если на них не предустановлен отечественный магазин приложений RuStore. Это решение напрямую затронуло продукцию Apple, создав уникальную правовую ситуацию для российских покупателей iPhone.
Фото из открытых источников
Новый нормативный акт запрещает производителям мешать установке RuStore, блокировать его работу, ограничивать обновления или способы оплаты. Поскольку iPhone работает на закрытой операционной системе iOS, установка сторонних магазинов приложений без согласия Apple технически невозможна.
Таким образом, все новые iPhone, продаваемые в России, автоматически попадают под категорию «некачественного товара» согласно трактовке нового закона. Это дает покупателям формальное право требовать возврата денег или обмена устройства.
В попытке обезопасить себя от потенциальных судебных исков, российские магазины разработали механизм защиты — добровольную расписку от покупателей.
В документе четко указано: «Товар имеет недостаток: невозможно установить и использовать единый магазин приложений RuStore». Подписывая такую расписку, покупатель формально отказывается от претензий по этому параметру и лишается возможности ссылаться на этот «недостаток» при попытке вернуть товар по закону «О защите прав потребителей».
Юристы отмечают неоднозначность такой практики. С одной стороны, покупатель добровольно подписывает документ, осознавая особенности продукта. С другой — такая расписка может ограничивать его права, гарантированные законом «О защите прав потребителей».
Важно понимать, что подписание расписки не лишает полностью всех прав — например, при обнаружении технических дефектов или заводского брака покупатель может требовать возврата или ремонта. Однако именно в части отсутствия RuStore претензии будут отклоняться на основании подписанного документа.
