Коллаборация Wildberries и «Белпочты» вызвала неоднозначную реакцию среди владельцев частных пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Хотя официально такое партнёрство должно улучшить доступность услуг маркетплейса в малых городах и сёлах, операторы существующих точек сомневаются в его эффективности и экономической целесообразности.
Фото носит иллюстративный характер
По мнению Олега Леонова, владельца нескольких ПВЗ, государственная почта часто неповоротлива и не способна обеспечить высокий уровень сервиса. Частные пункты, напротив, более гибкие и клиентоориентированные. Кроме того, он скептически оценивает возможность значительного снижения затрат для Wildberries — государственные структуры редко предлагают выгодные тарифы.
Андрей Владимиров отмечает, что сотрудничество с «Белпочтой» — логичный шаг для Wildberries, особенно для заказов от зарубежных поставщиков. Однако ключевой проблемой остаются негибкие тарифы со стороны маркетплейса. Из-за дифференцированной системы оплаты развивать пункты становится невыгодно: чем выше обороты, тем ниже ставки. Диалог с компанией, по его словам, носит формальный характер — жалобы партнёров выслушивают, но реальных изменений не следует.
Михаил Ткачев прогнозирует снижение выручки и клиентопотока в частных ПВЗ. Возможно сокращение персонала и закрытие низкорентабельных точек. Качество сервиса при работе «Белпочты» может ухудшиться, что негативно скажется на отзывах покупателей. Однако если почта наладит городскую доставку, ситуация может улучшиться.
В целом, партнёрство Wildberries и «Белпочты» создаёт новые вызовы для частных операторов. Хотя окончательные выводы делать рано, владельцам ПВЗ уже стоит готовиться к ужесточению конкуренции и поиску новых моделей работы.
