Интернет-магазин Wildberries получил штраф за платный возврат товаров

Интернет-магазин Wildberries получил штраф из-за введения платы за возврат товаров. Такое решение вынес суд Фрунзенского района Минска, сообщила пресс-служба МАРТ.

Фото из открытых источников

Два судебных заседания, на которых были рассмотрены вопросы привлечения к административной ответственности должностного лица ООО «ИМВБРБ», состоялись 16 и 17 января.

За то, что маркетплейс не только нарушил законодательство о торговле и защите прав потребителей, но и не исполнил предписания МАРТ в установленные сроки, должностному лицу компании придется выплатить два штрафа в размере 333 и 370 рублей — это 9 и 10 базовых величин.

Покупатели стали массово жаловаться на Wildberries после того, как магазин ввел плату за возврат товара, который не понравился или не подошел. Компания получила предписание от МАРТ и поначалу выполнила его. Затем возврат товара снова стал платным.

После работы, проведенной МАРТ с интернет-магазином, Wildberries пообещал с 14 января отменить взимаемую за возврат плату. Эта информация была размещена в личных кабинетах пользователей и на сайте магазина. Деньги, которые потребители уже заплатили за возврат, площадка планировала вернуть.

P.S. Журналист портала 024.by совершила покупку в магазине Wildberries 17 января. Из пяти заказанных позиций выбрала две, остальные вернула. Через некоторое время, после того, как прошла оплата товара, с карты было списано еще 9 рублей.

Вас также может заинтересовать:

• Большинство магазинов «Виталюр» переходит под крыло сети «Санта»
• Розничная торговля в Беларуси снизилась на 3,7%
• В Беларуси в 2023 году пенсии будут расти быстрее 

Автор: Елена Дорошенко