МАРТ и Wildberries договорились работать без нарушений

В интервью БЕЛТА Алексей Богданов, министр антимонопольного регулирования и торговли, рассказал о непростой ситуации, которая сложилась с международным маркетплейсом Wildberries.

Фото из открытых источников

Напомним, что ранее интернет-магазин был оштрафован за нарушение белорусского законодательства. Такое решение было принято судом Фрунзенского района. Маркетплейс оштрафовали сразу за два нарушения: нарушение законодательства Беларуси, а также за то, что магазин не исполнил предписание МАРТ.

Отметим, что предписание Wildberries получил за введение платы за отказ от товаров, которые белорусские пользователи заказывали в интернет-магазине. Ранее по этому вопросу Wildberries и МАРТ уже разбирались, так как летом прошлого года маркетплейс впервые ввел плату за отказ от товаров. Однако в первый раз нарушения были устранены сразу после предписания белорусского ведомства.

При этом, как отметил Богданов, сейчас МАРТ не заинтересован в том, чтобы интернет-магазин прекратил свою работу в Беларуси. Кроме того, в ближайшее время руководство Wildberries во главе с учредителем посетит нашу страны с целью обсуждения сложных вопросов, которые возникают у интернет-площадок во время торговли.

Министр подчеркнул, что МАРТ всегда общается с представителями рынка и готов выслушать их предложения по совершенствованию законодательства.

Возврат денег покупателям

Специалистами МАРТ была проведена работа о необходимости соблюдения законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей и возврате неправомерно списанных денежных средств. В Wildberries, начиная с 14 января 2023 года, была отменена плата, взимаемая за возврат неподошедшего товара. До 17 января 2023 года включительно списанные денежные средства клиентам должны были быть возвращены.

В Республике Беларусь Wildberries более не будет взимать плату с покупателей за возврат неподошедших вещей.

Вас также может заинтересовать:

• МАРТ подаст в суд на Wildberries из-за платы за возврат товара
• Wildberries вернет белорусским покупателям деньги за возврат товаров до 17 января
• Интернет-магазин Wildberries получил штраф за платный возврат товаров

Автор: Татьяна Кригина