Wildberries изменит подтверждение покупок: ребенок случайно заказал на тысячи долларов

Фото из открытых источников

Маркетплейс Wildberries заявил об изменении режима оплаты заказов.

Теперь для пользователей введут дополнительную ступень подтверждения заказа, сообщила пресс-служба игрока.

Это может быть пин-код, а также биометрические способы идентификации на устройствах iOS и Android.

В чем дело

Новая функция должна появиться в приложении Wildberries в ближайший месяц. Она призвана защитить покупателей от непреднамеренных заказов либо случайных заказов другими людьми с аккаунтов пользователей.

В том числе это касается нажатий или неосознанных покупок детьми.

Если сейчас нужно нажать две кнопки для оформления заказа и покупки, то добавится еще третий фактор аутентификации.

Почему вводят новое правило

Компания рассказала о случае, когда заказ покупательницы составил порядка 2, 5 тысячи долларов, что для нее стало неожиданностью. Разобравшись в ситуации, компания и женщина поняли, что покупку оформил ребенок.

Нововведение как раз избавит от таких недоразумений.

Как работает сейчас

Пока же действия на Wildberries действительно очень просты. Если заказывать из корзины, то нужно нажать кнопку Купить, а потом Заказать.

В последнем разделе можно выбрать способ оплаты: моментально или после доставки. Также просто купить и в каталоге товаров. Тоже два нажатия: Купить сейчас и Заказать.

Компания пришла к выводу что, элементарность пользовательского интерфейса может приводить в некоторых случаях к курьезам и затратам на обработку заказов, доставку товаров, даже если это не было нужно покупателю. Это провоцирует объяснимые сложности логистики и ведения дел для площадки и продавцов.

Белорусы и Wildberries

Об изменениях в работе этого интернет-магазина 024.by пишет регулярно. Возможно, вас заинтересует, как Wildberries советует товары и какую информацию собирает о покупателях.

Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси объяснило позицию о платном возврате товаров на маркетплейсы.

Продавцы в тестовом режиме получили право отказывать покупателям в возврате покупок.

В Электростали дождем залило склад Wildberries, откуда жители Беларуси получают покупки.

Последние новости общества:

• Что делать, если не нравится, как убирают коммунальщики: в ЖКХ предложили три варианта
• Отопление начали включать в жилых домах Беларуси
• Минск признан одним из лучших городов мира. А как оценивают Беларусь в международных рейтингах

Автор: Ольга Северина