В Витебске 13 февраля 2024 года открылось высокотехнологичное отделение Сбер Банка, в котором клиентам будут предоставлены банковские услуги с менеджерами и без. Оно расположится в том же здании на улице Ленина 26, где раньше был офис Сбер Банка. В новом высокотехнологичном отделении есть зоны обслуживания и переговоров, а также детский уголок. Подробнее об открытии вам расскажет корреспондент 024.by.
На торжественной церемонии присутствовали высшие должностные лица Сбер Банка Игорь Меркулов и Анатолий Подрез, а также заместители председателей Витебского облисполкома и горисполкома Анжелика Никитина и Дмитрий Новицкий. После того, как была перерезана ленточка, в отделение пригласили всех присутствующих на церемонии открытия.
Параллельно организаторы разъясняли специфику работы нового офиса. Его посетители теперь смогут выбрать: обратиться за помощью к специалисту или самому совершить желаемую операцию. Для этого в отделении сделаны два отдельных места формата «офис в банке». Через них клиенты могут войти в личный кабинет и решить свой вопрос, не дожидаясь очереди к специалисту.
Выступая перед присутствующими, Игорь Меркулов подчеркнул, что Сбер Банк – это бренд, который активно использует высокие технологии для улучшения качества обслуживания клиентов. Для достижения наивысшего комфорта банк переформатирует свои отделения, уделяя особое внимание актуальным цифровым трендам и новым возможностям. Все это позволяет клиентам также же быстро совершать операции, как если бы они пользовались онлайн-сервисами.
В новом супертехнологичном отделении будут работать с физ- и юрлицами, предоставляя самые разные банковские услуги, начиная от оформления кредитов и заканчивая международными денежными переводами. Пользоваться услугами Сбер Банка смогут пользователи с классическими паспортами и ID-картами. Всего в офисе будут работать восемь специалистов, есть классическая касса, а также четыре электронных кассира – специальные устройства, распознающие купюры и монеты.
Бизнес-клиенты могут обратиться к 10 специалистам на привычных рабочих местах. В случае необходимости менеджеры сами выезжают на предприятия для консультирования клиентов и оформления необходимых документов. При себе у них будут мобильные устройства, которые прямо на месте помогут завершить операцию.
К услугам премиум-клиентов, у которых оформлен пакет «СберПремьер», предоставляется отдельный специалист. Новый офис позиционируется как безбумажный: в нем установлены специальные планшеты, на которых можно будет поставить электронную подпись на документы. Кроме того, в новом отделении есть стандартные инфокиоск и банкомат.
Офис уже начал свою работу и принимает клиентов в штатном режиме. Для физических лиц он открыт с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов, в субботу с 10 до 14 часов, воскресенье – выходной. Корпоративные клиенты могут посетить отделение с понедельника по четверг с 9 до 17.30, в пятницу с 9 до 16.15, суббота и воскресенье – выходные.