В Гомеле прошла конференция Битрикс24 «Считаем бизнес»: обзор инструментов маркетинга, бизнес-аналитика и реальный кейс

5 июня в Гомеле прошла  конференция «Считаем бизнес», организатором которой выступил онлайн-сервис Битрикс24 в Беларуси. Главная цель компании — помогать  бизнесу работать эффективно. Корреспондент 024.by узнал, как с помощью Битрикс24 автоматизировать текущие процессы, освободить сотрудников от операционки и увеличить доход.

Актуальность автоматизации бизнеса в Беларуси велика: по данным исследования всего 16% белорусских компаний используют CRM от вендора.

Битрикс24 позволяет  создать цифровые рабочие пространства для команд и автоматизировать процессы в компаниях любого размера и — от салона красоты и ритуальных услуги до крупных производств.

Конференция «Считаем бизнес» началась с прикладного и интерактивного доклада «Где прячутся деньги» от бизнес-аналитика онлайн-сервиса Битрикс24 Александра Грачёва.  Спикер показал на примере локального бизнеса одного из участников мероприятия, на каком этапе можно потерять клиентов и деньги, как научиться учитывать скрытые расходы и что важно контролировать любому руководителю в маркетинге.

В общении с участниками мероприятия оказалось, что не все владельцы компаний могут быстро и адекватно реагировать на нестандартные ситуации. Если продавец не вышел на работу, например, не у всех получается оперативно отреагировать и передать его клиентов другому сотруднику. А ведь каждый неотвеченный звонок или пропущенное сообщение — это упущенная выгода. 

Александр в режиме реального времени, используя кейс из зрительного зала, наглядно показал, как Битрикс24 может сэкономить расходы руководителю бизнеса. 

Директор онлайн-сервиса Битрикс24 Беларусь, Нина Никанорова сделала доклад на тему «Зачем нужен маркетинг» бизнесу любого размера. На примере тезиса “Зарплату платит клиент” доказала: маркетинг — ключевой инструмент, который позволяет аудитории знать о вашей компании, покупать у вас, возвращаться и рекомендовать вас. А грамотное распределение рекламного бюджета, управление каналами привлечения, и владение инструментами аналитики — это доступные базовые инструменты, которые помогают привлекать и удерживать клиентов.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами компании-партнёра Битрикс24 в Беларуси Полина Мицкевич рассказала о ключевом  инструменте современного  отдела  продаж и продемонстрировала доступность старта работы с CRM за один день. Аудиторию поразил масштаб внедрения искусственного интеллекта во все бизнес-процессы, особенно в маркетинге и в работе с клиентами.

Креативный директор одного из агентств Минска, Андрей Бонд, рассказал где искать “того самого” сотрудника, поделился опытом работы с зумерами и лайфхаками HR-процессов. Вместе с гостями мероприятия сошлись во мнении: зумеры и подрастающее альфа-поколение требуют иных менеджерских подходов от руководителей. Если бизнес заинтересован в развитии, то работа с молодыми сотрудниками — хорошая платформа для старта.

Финальным выступлением конференции стала презентация Сергея Лебедева, руководителя сектора автоматизации систем управления ОАО «Гомельхимторг». Он рассказал о кейсе автоматизации бизнеса крупного  предприятия, где всего лишь за несколько месяцев удалось решить “боли” отдела продаж и построить процессы в компании таким образом, чтобы минимизировать упущенную выгоду и сделки.

 За кулисами мероприятия, во время кофе-пауз, представители компаний юго-восточного региона смогли пообщаться друг с другом, и в неформальной обстановке обменяться контактами и заключить деловые соглашения.

В завершении команда организаторов онлайн-сервиса Битрикс24 поблагодарила гомельских участников цикла региональных мероприятий “Считаем бизнес” и анонсировала возвращение с новым офлайн-форматом в осеннем бизнес-сезоне.

Вас также могут заинтересовать другие новости общества:

• Внешняя торговля Беларуси приросла в 1 квартале 2024 года
• Подготовка в ординатуре изменится в Беларуси
• Белорусские вузы были признаны лучшими в мире. Какие именно

Автор: Алла Понорад