19 августа, Пятница
Минск: 
Новости общества
интернет-магазин Фото из открытых источников

Некоторые клиенты Wildberries заплатят за возврат товара

333
26.05.2022

Популярный Интернет-магазин Wildberries не перестаёт «радовать» новыми функциями и возможностями для клиентов. Так и сейчас за возврат товаров с пользователей будут взимать плату, чтобы компенсировать доставку товаров продавцам.

Наши читатели сообщают о том, что в личном кабинете популярного Интернет-магазина Wildberries при заказе товаров у них начало всплывать окно, в котором говорится о том, что стоимость доставки за каждый возвращённый товар составит 4 белорусских рубля.

При этом, стоит отметить, что данное окно появляется далеко не у всех пользователей Интернет-магазина. Чтобы разобраться в ситуации, мы связались с техническим отделом Wildberries. И вот какой ответ мы получили:

«Сумма в размере 4 рублей удерживается за обратную транспортировку товаров, в том случае, когда клиент возвращает товар надлежащего качества по причине того, что он ему не подошёл».

Кроме того, как пояснили представители магазина, при возврате товара в момент получения или после покупки, Wildberries теперь возвращает товар за вычетом расходов продавца на доставку товара от клиента. Исключением могут быть случаи, когда товар был возвращён клиентом по причине брака или несоответствия. Также причиной для возврата товара без взимания денежных средств на его транспортировку становятся случаи, когда доставка была отменена клиентом по причине задержки.

Стоит отметить, что данная информация указывается в личном кабинете пользователя при оформлении заказа. В том случае, если такая информация не была указана – вычета дополнительных денежных средств в размере 4 рублей за каждую единицу не будет.

Выходит, что данное правило будет действовать не для всех клиентов интернет-магазина. Мы поинтересовались, с кого же будут взимать деньги на перевозку возвращённого товара. Оказалось, что брать деньги с клиентов за доставку товаров в Wildberries будут в том случае, если у пользователя очень высокий процент возвратов. «При снижении количества возвратов, клиенты смогут отказываться от товаров без оплаты их обратной логистики», — пояснили в Интернет-магазине.

Как сообщает МИА «Россия сегодня» со ссылкой на заявление представителей Интернет-магазина, «компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это «массовый штраф», являются недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов».

Ранее мы писали о том, что в Wildberries появилась функция оплаты товаров после их получения. Однако данная функция доступна далеко не всем клиентам Интернет-магазина. Оказалось, что «Оплата при получении» – акция, которая не всегда доступна. Личный Кабинет, в котором будет предоставлена оплата при получении, выбирается системой произвольно. Если при оформлении заказа, сумма не была списана, то после оформления покупки заказ будет оплачен с привязанной карты. При получении заказа, Вы сможете проверить или примерить товары, и отказаться от тех, что пришлись не по вкусу. Возврат денежных средств осуществится автоматически на тот же счёт, с которого производилась оплата.

© Авторские права принадлежат ООО «24 Медиа»

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости "Технологии и наука"
вайлдберрис Фото из открытых источников

Wildberries готовит к запуску собственный видеохостинг

31
05.05.2022

Российский интернет-магазин Wildberries планирует запустить аналог YouTube – видеохостинг, на который можно будет загружать пользовательский и профессиональный контент.

Интернет-портал Runet, ссылаясь на заявления своих источников, сообщает о том, что компания Wildberries разрабатывает собственный хостинг для мультимедийного контента.

Аналитики считают, что главным стимулом российского маркетплейса Wildberries создать платформу, схожую функционалом с YouTube, является пользовательский трафик.

В пресс-службе интернет-магазина пока официально не прокомментировали информацию о создании внутреннего видеохостинга.

Напомним, что в последние несколько месяцев не раз говорилось о возможной блокировке YouTube на территории России. В связи с этим, компании начали создавать аналогичные видеоплатформы или совершенствовать уже имеющиеся.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
мобильный телефон Фото 024.by

В Wildberries появилась функция, которая доступна не всем

52
19.04.2022

Стало известно о том, что в Wildberries появилась функция оплаты товаров после их получения. Однако наши читатели сообщают о том, что данная функция доступна далеко не всем клиентам Интернет-магазина. Мы решили разобраться, в чём причина.

Первая мысль, которая приходит в голову — специалисты Wildberries устранили еще не все неполадки после последнего масштабного сбоя. Напомним, что около месяца назад в Интернет-магазине произошёл крупный сбой, который затронул десятки тысяч пользователей. Тогда в личных кабинетах у людей пропали данные о заказах, опустели «листы ожидания», у многих была пересчитана сумма выкупа, что существенно уменьшило итоговую скидку покупателей.

За несколько дней в компании устранили все неполадки, но пользователи снова заявили о сбое в работе Wildberries 14 марта. Информационное агентство ТАСС обращалось к представителям компании, чтобы узнать подробности последнего сбоя, но в Wildberries заявили, что все пункты работают в штатном режиме, а в работе сервисов были замечены лишь небольшие ошибки, которые вскоре будут устранены.

Вот и сейчас наши читатели сообщают о том, что им недоступна функция оплаты товаров после получения. Мы обратились с вопросом в один из пунктов выдачи заказов. На вопрос о том, действительно в Wildberries доступна новая функция, девушка-продавец ответила утвердительно, но тут же добавила, что она появляется не у всех пользователей. Мы поинтересовались, как же можно добавить эту функцию в личный кабинет. Тогда продавец посоветовала установить приложение на мобильный телефон или обновить его, если оно уже было установлено ранее. Однако ни первое, ни второе действия не привели к добавлению функции оплаты товаров после получения. На вопрос о том, почему функция не добавляется, в пункте выдачи заказов нам ответить не смогли.

Тогда мы обратились с вопросом в техническую поддержку Интернет-магазина и вот какой ответ получили: «Оплата при получении» – акция, которая не всегда доступна. Личный Кабинет, в котором будет предоставлена оплата при получении, выбирается системой произвольно. Если при оформлении заказа, сумма не была списана, то после оформления покупки заказ будет оплачен с привязанной карты. При получении заказа, Вы сможете проверить или примерить товары, и отказаться от тех, что пришлись не по вкусу. Возврат денег осуществится автоматически на тот же счёт, с которого производилась оплата.

Функция оплаты товаров после получения – это действительно очень полезная опция, которая, непременно, пришлась бы по душе многим покупателям, так как возврат денежных средств за непонравившиеся товары составляет от трех до пяти дней. Но, выходит, что новая функция доступна далеко не всем. Как именно система выбирает личный Кабинет пользователя, которому предоставить данную услугу, и отчего зависит выбор, остаётся неизвестным.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
вайлдберрис Фото из открытых источников

На Wildberries после сбоя активизировались мошенники

67
25.03.2022

После масштабного сбоя, который произошёл в крупном интернет-магазине Wildberries, в Беларуси активизировались мошенники, желающие развести людей на деньги.

Так, в Телеграм-канале Wildberries сообщается о том, что мошенники активизировались в различных социальных сетях и мессенджерах. Там они находят людей, которые сделали заказ в интернет-магазине, но из-за сбоя не смогли получить его и сейчас хотят вернуть назад свои деньги.

Злоумышленники связываются с этими людьми и представляются сотрудниками Wildberries, которые занимаются решением вопросов с пострадавшими клиентами. Для этого клиентов просят сообщить все данные их банковской карты, а затем отправить небольшую сумму денег на специальный счёт, с которого затем клиенту якобы вернуться все потраченные деньги.

Однако на этом еще не всё — мошенники присылают людям СМС-сообщения со специальным кодом и гиперссылкой, которые и завершают процесс перевода денежных средств. Однако эта гиперссылка ведёт на вредоносный сайт, который позволяет злоумышленникам в дальнейшем завладеть деньгами обманутого человека.

Специалисты Wildberries убедительно просят белорусов не вестись на подобного рода сообщения, а обращаться с вопросами непосредственно к официальным источникам.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости экономики
Маркетплейс Фото из открытых источников

Маркетплейсы России увеличили экспорт в Беларусь

5
23.03.2022

Информация, опубликованная eBay и агентством Data Insight, свидетельствует о том, что российские маркетплейсы увеличили поставки товаров в Республику Беларусь в 2021 году.

Опрос, проведенный среди компаний-экспортеров, показывает, что они увеличили поставки своей продукции в Беларусь более чем на 31%, в Казахстан – на 22%. При этом эксперты отметили, что страны постсоветского пространства не имеют необходимой емкости рынка из-за незначительного количества населения.

Но в настоящее время именно Республике Беларусь принадлежит самая большая доля в розничном онлайн-экспорте. По данным за 2021 год, она оставила 29%. На втором месте рынок Казахстана с 18%. На третьем месте в 2021 году оказались США с 15%. Страны ЕС – на четвертом месте с 9%. Несомненно, ситуация в 2022 году изменится из-за санкционных ограничений, введенных странами Европы и США.

Примечательно, что в настоящее время наблюдается рост запросов на доставку из интернет-магазинов стран ЕАЭС на территорию Российской Федерации. Чаще всего россияне заказывают товары в Беларуси и Казахстане.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
мила и евроопт Фото: 024.by

«Евроопт» и «Мила» получили предупреждение от МАРТ

23
23.03.2022

На сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь появилась информация о том, что белорусы жалуются на интернет-магазины «Евроопта» и «Милы».

Сообщается, что в МАРТ поступили обращения граждан страны, которые утверждают, что интернет-магазины emall.by и mila.by предлагают потребителям приобрести товар, но покупатели не имеют возможность оформить заказ на покупку. Это является причиной того, что интернет-магазины отказывают белорусам в возможности приобретения тех или иных товаров.

В МАРТ отмечают, что потребитель имеет право свободно выбирать товар, который будет иметь надлежащее качество, а также приобретать его в удобное для покупателя время. Это предусмотрено Законом РБ «О защите прав потребителей».

Министерство антимонопольного регулирования и торговли обращает внимание продавцов, которые осуществляют продажу товаров в Интернете, что нарушать закон страны недопустимо. В этой связи специалистами ведомства были выданы соответствующие предписания ЗАО «Интернет-магазину Евроопт» и ООО «Парфюм Трейд» о скорейшем устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
животные Фото: 24city.by

От выбора корма зависит здоровье вашего питомца

2
21.03.2022

Здоровье вашего питомца зависит от многих факторов, в том числе и от правильно подобранного корма. Сбалансированный корм способен дать вашему любимцу много сил, зарядить его энергией, а также гарантировать активность и крепкое здоровье четвероногого друга. Поэтому важно уделить этому вопросу должное внимание и подойти к выбору корма со всей серьёзностью. А для этого важно учесть несколько нюансов. Каких именно? Разбираемся вместе с представителем интернет-магазина 24city.by.

В интернет-магазине 24city.by представлен большой выбор кормов для котов и собак. Каждая из представленных позиций имеет подробное описание, что позволит вам без труда подобрать подходящий именно для вашего питомца корм. По словам представителя интернет-магазина, в первую очередь при выборе корма необходимо обратить внимание на состав того или иного продукта – он должен быть натуральным и включать в себя необходимые животному витамины и минералы.

«Также важно, чтобы корм вашего питомца не содержал в себе никаких добавок, в том числе усилителей вкуса, канцерогенов и красителей, так как такой продукт не сможет укрепить здоровье вашего любимца. Ещё один важный момент – это вкусовые предпочтения животного. Если ваш питомец отказывается есть тот или иной корм, не бойтесь экспериментировать. Тем более, что в интернет-магазине 24city.by представлен огромный выбор товаров, а значит можно купить сразу несколько вариантов кормов и проверить, какой из них понравится питомцу больше», — рассказал официальный представитель интернет-магазина.

Также на сайте магазина в разделе «Зоотовары» представлены не только сухие и влажные корма для питомцев, но и различные лакомства, которые, непременно, придутся по вкусу вашему четвероногому другу.

Кроме того, в магазине представлен большой выбор и других предметов, которые также нужны для ухода за вашим питомцем: различные миски и поилки для котов и собак, средства гигиены, а также домики, лежаки и игрушки. Сделать заказ можно на сайте 24city.by, а оплатить покупку любым удобным для вас способом: наличными или безналичным платежом.

На правах рекламы.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
Wildberries Фото из открытых источников

Wildberries перешёл на расчеты в белорусских рублях

30
18.03.2022

Руководство Wildberries сообщает о том, что граждане Республики Беларусь теперь смогут рассчитываться за свои покупки на этой торговой интернет-площадке белорусскими рублями. Такую информацию разместил Telegram-канал Myfin.by.

Ранее все счета на оплату в интернет-магазине Wildberries выставляли только в российских рублях, потому было выгодно использовать при расчетах за товар банковскую карточку с российскими рублями.

Теперь белорусским покупателям интернет-магазин Wildberries выставляет счет в белорусской национальной валюте. Использование банковской карты с российскими рублями при расчете за заказанный товар может оказаться невыгодным.

Кроме того, руководством Wildberries было заявлено о том, что карты Visa и Mastercard любых белорусских банков принимаются без ограничений.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
Посылки Фото из открытого источника

Лимит беспошлинной интернет-торговли увеличен до €1000

15
18.03.2022

Официальный представитель Евразийской экономической комиссии Ия Малкина сообщила в ходе брифинга по итогам заседания ЕЭК о том, что принято решение увеличить введенный ранее лимит на беспошлинный ввоз товаров иностранных интернет-магазинов. Информация опубликована белорусским агентством БелТА.

Лимит на беспошлинный ввоз товаров на территорию стран ЕАЭС поднят с €200 до €1000. Данная мера временная: она будет действовать до 1 октября 2022 года.

Если вес приобретенной в интернет-магазине продукции превысит 31 килограмм, гражданам нужно будет оплатить пошлину, размер которой составляет 15% от стоимости заказа, но не меньше €2 за 1 килограмм.

Ия Малкина заявила о том, что принятое решение направлено на поддержку граждан, заказывающих товары для личного использования в иностранных интернет-магазинах. Она также уверена, что данная мера поможет избежать возникновения дефицита продукции, востребованной на рынке.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
вайлдберрис Фото из открытых источников

Wildberries устранила 70% ошибок после масштабного сбоя

11
15.03.2022

Появилась информация о том, что на сегодняшний день специалисты международного интернет-магазина уже устранили около 70% ошибок, вызванных вчерашним масштабным сбоем.

В официальном сообщении отмечается, что количество ошибок в работе приложений и сайта Wildberries к 15 марта снизилось в 4 раза по сравнению с 14 марта. Информация предоставлена Downdetector. Также сообщается, что новых ошибок в работе сайта интернет-магазина, а также приложения Wildberries IT-специалисты не выявили. Кроме того, эксперты продолжают работать над устранением всех последствий вчерашнего инцидента.

Помимо прочего, в Wildberries подчеркнули, что персональная информация клиентов, а также их финансовые данные никак не пострадали: «данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard».

Отметим, что вчера в работе крупного интернет-магазина были зафиксированы масштабные сбои, которые привели к невозможности использования приложения и сайта Wildberries. Ошибки были зафиксированы в РФ и Беларуси.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!