10 августа, Среда
Минск: 
Новости экономики
вайлдберрис Фото из открытых источников

Wildberries расплачивается с партнерами в нацвалютах

168
08.06.2022

Компания Wildberries начала осуществлять расчеты с иностранными партнерами и поставщиками в иностранных валютах. Сообщение опубликовано МИА «Россия сегодня» со ссылкой на пресс-службу компании.

«Поставщикам из Армении переводы делаются в драмах, из Беларуси – в белорусских рублях, из Казахстана – в тенге, из Кыргызстана – в сомах, из Узбекистана — в сумах», — говорится в опубликованном сообщении.

При этом в пресс-службе компании отметили, что решение о переводах в национальной валюте касается как продавцов, так и владельцев пунктов выдачи и сортировочных центров.

В компании уверены, что новая политика, избранная Wildberries, позволит «сделать взаимные расчеты еще более прозрачными, укрепит региональные валюты». При этом предприниматели смогут уменьшить риски из-за колебаний курса иностранных валют.

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
Wildberries Фото из открытых источников

Wildberries вернул функцию оплаты заказов при получении

351
31.05.2022

Представители одного из самых популярных в России и в странах СНГ онлайн-ритейлера обрадовали своих покупателей сообщением о том, что запускается новая функция оплаты заказов при их получении.

Согласно опубликованному сообщению пресс-службы Wildberries, онлайн-оплата за заказанные и полученные товары будет производиться непосредственно в пунктах выдачи при помощи банковской карточки клиента, привязанной к его аккаунту в личном кабинете в момент онлайн-оформления заказа.

Воспользоваться опцией в настоящее время могут большинство покупателей.

«Мы стремимся улучшать сервис для наших пользователей, мотивировать их к ответственным покупкам, а со своей стороны предоставлять им дополнительные опции — в частности, пользоваться возможностями постоплаты», — сообщили в Wildberries.

При этом представители компании отметили, что условия отказа от товаров или его возврат будут и дальше меняться для того, чтобы «поощрять заказчиков, имеющих низкий процент возвратов».

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
интернет-магазин Фото из открытых источников

Некоторые клиенты Wildberries заплатят за возврат товара

331
26.05.2022

Популярный Интернет-магазин Wildberries не перестаёт «радовать» новыми функциями и возможностями для клиентов. Так и сейчас за возврат товаров с пользователей будут взимать плату, чтобы компенсировать доставку товаров продавцам.

Наши читатели сообщают о том, что в личном кабинете популярного Интернет-магазина Wildberries при заказе товаров у них начало всплывать окно, в котором говорится о том, что стоимость доставки за каждый возвращённый товар составит 4 белорусских рубля.

При этом, стоит отметить, что данное окно появляется далеко не у всех пользователей Интернет-магазина. Чтобы разобраться в ситуации, мы связались с техническим отделом Wildberries. И вот какой ответ мы получили:

«Сумма в размере 4 рублей удерживается за обратную транспортировку товаров, в том случае, когда клиент возвращает товар надлежащего качества по причине того, что он ему не подошёл».

Кроме того, как пояснили представители магазина, при возврате товара в момент получения или после покупки, Wildberries теперь возвращает товар за вычетом расходов продавца на доставку товара от клиента. Исключением могут быть случаи, когда товар был возвращён клиентом по причине брака или несоответствия. Также причиной для возврата товара без взимания денежных средств на его транспортировку становятся случаи, когда доставка была отменена клиентом по причине задержки.

Стоит отметить, что данная информация указывается в личном кабинете пользователя при оформлении заказа. В том случае, если такая информация не была указана – вычета дополнительных денежных средств в размере 4 рублей за каждую единицу не будет.

Выходит, что данное правило будет действовать не для всех клиентов интернет-магазина. Мы поинтересовались, с кого же будут взимать деньги на перевозку возвращённого товара. Оказалось, что брать деньги с клиентов за доставку товаров в Wildberries будут в том случае, если у пользователя очень высокий процент возвратов. «При снижении количества возвратов, клиенты смогут отказываться от товаров без оплаты их обратной логистики», — пояснили в Интернет-магазине.

Как сообщает МИА «Россия сегодня» со ссылкой на заявление представителей Интернет-магазина, «компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это «массовый штраф», являются недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов».

Ранее мы писали о том, что в Wildberries появилась функция оплаты товаров после их получения. Однако данная функция доступна далеко не всем клиентам Интернет-магазина. Оказалось, что «Оплата при получении» – акция, которая не всегда доступна. Личный Кабинет, в котором будет предоставлена оплата при получении, выбирается системой произвольно. Если при оформлении заказа, сумма не была списана, то после оформления покупки заказ будет оплачен с привязанной карты. При получении заказа, Вы сможете проверить или примерить товары, и отказаться от тех, что пришлись не по вкусу. Возврат денежных средств осуществится автоматически на тот же счёт, с которого производилась оплата.

© Авторские права принадлежат ООО «24 Медиа»

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости "Технологии и наука"
вайлдберрис Фото из открытых источников

Wildberries готовит к запуску собственный видеохостинг

31
05.05.2022

Российский интернет-магазин Wildberries планирует запустить аналог YouTube – видеохостинг, на который можно будет загружать пользовательский и профессиональный контент.

Интернет-портал Runet, ссылаясь на заявления своих источников, сообщает о том, что компания Wildberries разрабатывает собственный хостинг для мультимедийного контента.

Аналитики считают, что главным стимулом российского маркетплейса Wildberries создать платформу, схожую функционалом с YouTube, является пользовательский трафик.

В пресс-службе интернет-магазина пока официально не прокомментировали информацию о создании внутреннего видеохостинга.

Напомним, что в последние несколько месяцев не раз говорилось о возможной блокировке YouTube на территории России. В связи с этим, компании начали создавать аналогичные видеоплатформы или совершенствовать уже имеющиеся.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
мобильный телефон Фото 024.by

В Wildberries появилась функция, которая доступна не всем

50
19.04.2022

Стало известно о том, что в Wildberries появилась функция оплаты товаров после их получения. Однако наши читатели сообщают о том, что данная функция доступна далеко не всем клиентам Интернет-магазина. Мы решили разобраться, в чём причина.

Первая мысль, которая приходит в голову — специалисты Wildberries устранили еще не все неполадки после последнего масштабного сбоя. Напомним, что около месяца назад в Интернет-магазине произошёл крупный сбой, который затронул десятки тысяч пользователей. Тогда в личных кабинетах у людей пропали данные о заказах, опустели «листы ожидания», у многих была пересчитана сумма выкупа, что существенно уменьшило итоговую скидку покупателей.

За несколько дней в компании устранили все неполадки, но пользователи снова заявили о сбое в работе Wildberries 14 марта. Информационное агентство ТАСС обращалось к представителям компании, чтобы узнать подробности последнего сбоя, но в Wildberries заявили, что все пункты работают в штатном режиме, а в работе сервисов были замечены лишь небольшие ошибки, которые вскоре будут устранены.

Вот и сейчас наши читатели сообщают о том, что им недоступна функция оплаты товаров после получения. Мы обратились с вопросом в один из пунктов выдачи заказов. На вопрос о том, действительно в Wildberries доступна новая функция, девушка-продавец ответила утвердительно, но тут же добавила, что она появляется не у всех пользователей. Мы поинтересовались, как же можно добавить эту функцию в личный кабинет. Тогда продавец посоветовала установить приложение на мобильный телефон или обновить его, если оно уже было установлено ранее. Однако ни первое, ни второе действия не привели к добавлению функции оплаты товаров после получения. На вопрос о том, почему функция не добавляется, в пункте выдачи заказов нам ответить не смогли.

Тогда мы обратились с вопросом в техническую поддержку Интернет-магазина и вот какой ответ получили: «Оплата при получении» – акция, которая не всегда доступна. Личный Кабинет, в котором будет предоставлена оплата при получении, выбирается системой произвольно. Если при оформлении заказа, сумма не была списана, то после оформления покупки заказ будет оплачен с привязанной карты. При получении заказа, Вы сможете проверить или примерить товары, и отказаться от тех, что пришлись не по вкусу. Возврат денег осуществится автоматически на тот же счёт, с которого производилась оплата.

Функция оплаты товаров после получения – это действительно очень полезная опция, которая, непременно, пришлась бы по душе многим покупателям, так как возврат денежных средств за непонравившиеся товары составляет от трех до пяти дней. Но, выходит, что новая функция доступна далеко не всем. Как именно система выбирает личный Кабинет пользователя, которому предоставить данную услугу, и отчего зависит выбор, остаётся неизвестным.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
вайлдберрис Фото из открытых источников

На Wildberries после сбоя активизировались мошенники

61
25.03.2022

После масштабного сбоя, который произошёл в крупном интернет-магазине Wildberries, в Беларуси активизировались мошенники, желающие развести людей на деньги.

Так, в Телеграм-канале Wildberries сообщается о том, что мошенники активизировались в различных социальных сетях и мессенджерах. Там они находят людей, которые сделали заказ в интернет-магазине, но из-за сбоя не смогли получить его и сейчас хотят вернуть назад свои деньги.

Злоумышленники связываются с этими людьми и представляются сотрудниками Wildberries, которые занимаются решением вопросов с пострадавшими клиентами. Для этого клиентов просят сообщить все данные их банковской карты, а затем отправить небольшую сумму денег на специальный счёт, с которого затем клиенту якобы вернуться все потраченные деньги.

Однако на этом еще не всё — мошенники присылают людям СМС-сообщения со специальным кодом и гиперссылкой, которые и завершают процесс перевода денежных средств. Однако эта гиперссылка ведёт на вредоносный сайт, который позволяет злоумышленникам в дальнейшем завладеть деньгами обманутого человека.

Специалисты Wildberries убедительно просят белорусов не вестись на подобного рода сообщения, а обращаться с вопросами непосредственно к официальным источникам.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
Wildberries Фото из открытых источников

Wildberries перешёл на расчеты в белорусских рублях

30
18.03.2022

Руководство Wildberries сообщает о том, что граждане Республики Беларусь теперь смогут рассчитываться за свои покупки на этой торговой интернет-площадке белорусскими рублями. Такую информацию разместил Telegram-канал Myfin.by.

Ранее все счета на оплату в интернет-магазине Wildberries выставляли только в российских рублях, потому было выгодно использовать при расчетах за товар банковскую карточку с российскими рублями.

Теперь белорусским покупателям интернет-магазин Wildberries выставляет счет в белорусской национальной валюте. Использование банковской карты с российскими рублями при расчете за заказанный товар может оказаться невыгодным.

Кроме того, руководством Wildberries было заявлено о том, что карты Visa и Mastercard любых белорусских банков принимаются без ограничений.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
вайлдберрис Фото из открытых источников

Wildberries устранила 70% ошибок после масштабного сбоя

11
15.03.2022

Появилась информация о том, что на сегодняшний день специалисты международного интернет-магазина уже устранили около 70% ошибок, вызванных вчерашним масштабным сбоем.

В официальном сообщении отмечается, что количество ошибок в работе приложений и сайта Wildberries к 15 марта снизилось в 4 раза по сравнению с 14 марта. Информация предоставлена Downdetector. Также сообщается, что новых ошибок в работе сайта интернет-магазина, а также приложения Wildberries IT-специалисты не выявили. Кроме того, эксперты продолжают работать над устранением всех последствий вчерашнего инцидента.

Помимо прочего, в Wildberries подчеркнули, что персональная информация клиентов, а также их финансовые данные никак не пострадали: «данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard».

Отметим, что вчера в работе крупного интернет-магазина были зафиксированы масштабные сбои, которые привели к невозможности использования приложения и сайта Wildberries. Ошибки были зафиксированы в РФ и Беларуси.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
Wildberries Фото из открытых источников

Сбой в работе интернет-магазина Wildberries устраняется

15
14.03.2022

Клиенты интернет-магазина Wildberries утром 14 марта 2022 года начали жаловаться на проблемы. Данные, предоставленные сервисом Downdetector, свидетельствуют о крупном сбое.

Сложности были не только у покупателей из России. Белорусы также при заходе в личный кабинет обнаруживали, что все данные исчезли: сведения о заказах, а также вся личная информация о клиенте пропала.

49% обратившихся в службу поддержки заявили о проблемах с доступом, у 40% возникли сложности с отслеживанием заказов, у 11% есть сложности с веб-сайтом. По информации СМИ со ссылкой на представителей Wilberries, в настоящее время ведется работа по восстановлению работы сайта.

Вас также может заинтересовать:

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!
Новости общества
Wildberries Фото из открытых источников

Wildberries будет продавать безрецептурные лекарства

3
07.09.2021

Компания Wildberries начинает продавать безрецептурные лекарства: антигистаминные, болеутоляющие, дерматологические и другие препараты. Эта услуга пока доступна в Москве и Подмосковье, но планируется распространить ее и на другие города, сообщает Интерфакс со ссылкой на представителей компании.

Лекарства будут продавать напрямую от российских аптечных сетей. Первыми партнерами стали компании «Самсон Фарма» и «Монастырев.рф». Wildberries предполагает активно расширять количество партнеров.

При этом комиссия Wildberries будет составлять 5%, так как эта категория отнесена к социально значимым товарам.

Доставка будет бесплатной, если сумма заказа превысит 2 000 российских рублей. В том случае, если сумма заказа будет меньше, покупателю придется заплатить 249 рублей за доставку. Лекарства обещают доставлять заказчику в течение 24 часов с момента оформления онлайн-покупки. Условия доставки могут изменяться в зависимости от города.

«Во время пандемии стало очевидно, что жителям нашей страны нужна не только доставка продуктов питания и непродовольственных товаров, но и жизненно важных препаратов — лекарственных средств», — отметили в пресс-службе Wildberries.

За время пандемии коронавируса в 2020 году продажа товаров для здоровья на онлайн-площадке Wildberries увеличилась на 2778%. Компания предлагала покупателям разнообразные маски, перчатки, медицинскую технику, ортопедические товары.

О том, будет ли услуга продажи лекарств доступна белорусам, пока ничего не известно.

Наш канал в Telegram и Дзен Присоединяйтесь к нам!